Jeudi 28 septembre 2022, j'ai dû faire appel à cette entreprise suite à 1 panne sur l'autoroute. Le dépannage s'est fait dans les temps prévus lors de l'appel. Dépanneur très agréable et très professionnel. Puis très bon accueil dans le garage et aide de la secrétaire pour faire les démarches.
A fuir absolument , jamais vu ça !! Gros escroc , mon frère c'est fait dépanner 4 jours après la galère encore pour récupérer la voiture il traîne juste pour les frais de gardiennage soit il faut venir le matin car l'après midi fermé et lorsque l'on veut venir le matin il n'est soit disant pas la en dépannage en gros jamais la une galère pour récupérer la voiture . Au final plus de 800 euros pour un simple dépannage. Une honte ! Son garage doit fermer absolument !!
Service de dépannage au top le dépanneur est arrivee rapidement. Bien conseillé. Salle d attente chauffée proposé en attendant le taxi , etc ..., secrétaire agréable aussi .
Pendant notre séjour à Fouras, nous sommes tombés en panne d'injecteur (scénic 3) à Rochefort. Nous avons contacté notre Assistance/assurance qui nous a envoyé Dépann auto pour prendre en charge notre voiture afin de la déposer chez un réparateur. Les agences Renault locales ainsi que celle de La Rochelle proposent des délais de prises en charges compris entre une semaine et 1mois et demi. Dépann auto se propose de nous la réparer dans leur atelier et nous met une voiture de courtoisie à disposition 4 jours le temps de réparer. Tout cela avec bonne humeur, sourire et compréhension. Encore un grand grand MERCI pour tout. LC
Tombe en panne le vendredi soir et pris en charge par un dépanneur peu scrupuleux (ils nous a abandonné sur un parking de garage fermé à 3:00 du matin)
Ils ont prit le relai....
Résultat :
- excellent contact avec le dépanneur
- prise en charge du véhicule dans les règles de l art
- proposition de réparation dans leur atelier
- personnel d acceuil très agréable
- véhicule prêt le lundi soir (nous permettant de rentrer en région parisienne)
En synthèse : TOP
Très décevant. Ce garage n'a pas voulu nous dépanner, malgré des indications claires concernant notre localisation sur une route départementale. De plus, ils ont tenté de nous faire payer à la fois un dépannage et un remorquage pour le lendemain. Une expérience frustrante et peu professionnelle.
Travaillant souvent avec ce garage, l'équipe est professionnelle, les personnes sont très gentille et j'espère travailler avec eux encore longtemps !!!
J ai eu besoin d eux malheureusement suite à une panne de mon véhicule
La personne que j ai eu au téléphone très sympathique et professionnelle. Et l intervention pour récupérer mon auto très bien aussi.
Aucune remarque sur ma voiture ou autre, aucune surprise sur le prix
Vraiment top mais si j espère que j aurai plus besoin d eux 🤞🏻