Prise en charge efficace au téléphone, intervention de la dépanneuse rapide, et sur place le chauffeur propose ses services de mécanicien pour éviter le remorquage (changement des bougies lié à une inversion de carburant), l'immobilisation du véhicule et l'intervention du garage. Résultat, on n'y a passé que 30 minutes et on a évité des dérangements et des frais importants. Merci beaucoup à Pierre, à sa disponibilité, son professionnalisme et sa sympathie.
Nous sommes tombés sur 2 dépanneurs super sympa agréable en soirée !! Grosse panne de voiture rapatriement.... Voiture laissé sur place à 400km de chez nous ! Au bout d une semaine nous rappelons ( le délai qu on nous avaient donné pour un devis) mon mari rappel le standard et là il tombe sur une standardiste incapable de l informé ( et encore ça peux arriver...) mais c est que cette dame n a pas étais aimable du tout jusqu'à envoyé balader mon mari en lui disant que si il n était pas content il n avait cas changé de garage !!!! Les dépanneurs efficace 💪 mais cette dame 👎
Un service rapide et efficace !
J’ai fait appel à [city car ] pour une panne urgente, et je suis entièrement satisfait. L’intervention a été rapide, le technicien était très professionnel et sympathique, et le problème a été résolu en un temps record. Un grand merci pour votre réactivité et votre sérieux. Je recommande vivement cette entreprise
Cordialement ,,
Appelé en plein milieu de la nuit pour dégager notre van embourbé dans de la boue, le dépanneur a été très rapide à arriver et très sympathique, ainsi que les autres correspondants au téléphone. Presque un plaisir malgré la galère !
Encore merci et surtout au jeune dépanneur sur place 🙏
Naufragé de l’A64,le dépanneur vous conduit dans ce garage que je surnommerais sans rappeler une célèbre sombre affaire : « l’auberge rouge » vous régler vous même la facture de178€ de suite.on vous dit de vous débrouiller avec votre assurance pour vous faire rembourser .le chèque sera débité 24 heures après…haouhh Quelle réactivité administrative…on vous adresse ensuite 4 jours après un devis ou on vous explique quand attendant le diagnostic de panne (celui que vous attendez expressément )qu’il faudrait changer les 2 pneus avant et les balais d’essuie-glace :650€ le devis
Mon véhicule en panne attendra 6 jours pour un simple diagnostic à la valise:injecteur cylindre 2 HS…un devis exorbitant 3300€ où Mme la chef d’atelier vous massacre en appliquant du remise à neuf avec échange standard systématique des pièces itinérantes en aval comme le FAP en s’appuyant dit elle sur son catalogue …
On vous propose aucune alternative de PdR reconditionnées pour un véhicule de 11 ans.
On vous impose carrément le tu signes et tu paies ou je garde ton véhicule en te facturant des jours de gardiennage (là aussi en fourchette haute) 24€/jour
Étant mécanicien dans l’industrie,on me l’a fait pas,je me suis débrouillé pour sortir en urgence absolue mon véhicule détenue aux mains de cette gérante de ce garage sans scrupule .
Il est vrai que c’est bien la solution la plus facile pour ce sortir d’une tutelle quand on est sous un plan de redressement depuis plus de 11ans…on profite du désespéré sans son véhicule …
Bilan de la plaisanterie,je viens de récupérer mon véhicule avec 4 injecteurs et FAP nettoyé dans mon garage(oui,oui ça se nettoie un filtre métallique en ultra son (160€ contre 1300 du devis)
Le coût total est de 60% de moins que le devis de notre gérante avec les 4 injecteur changés contre 1 proposé dans le devis…
Quand vous prenez la peine de lire les réponses aux clients victimes des mêmes pratiques c’est pathétique et consternant…une honte.
Attention, pour une raison que j'ignore, le garage n'accepte pas le paiement d'un dépannage sur l'autoroute par les assurances et tous les employés n'ont apparemment pas cette information. À cause de cela, nous avons souffert des délais et coûts supplémentaires, alors que, si nous avions su, nous aurions payé le jour même. Le dépannage en soi s'est très bien passé et les employés étaient agréables mais nous aurions aimé être informés correctement sur les moyens de paiement.
En panne sur l'autoroute en juillet à 19h30...Romain est arrivé très vite, non seulement il est très professionnel mais en plus super sympa et à l'écoute. Ma voiture a été rapatriée chez mon garagiste à bon port. Rien à redire, je recommande vivement.