Ne recommande pas.
L’art de prendre les femmes pour des c….s.
Vendredi 3 mai j’appelle mon assurance pour un remorquage vers mon garage à Coueron. Je reçois un appel plutôt rapide (point positif) le dépanneur arrive et je lui explique que j’ai un problème d’embrayage et que j’ai rendez-vous à mon garage.
Le dépanneur me dit après avoir regarder qu’il va l’emmener au dépôt pour qu’il puisse faire en sorte que j’y aille moi-même. Je trouve ça étrange et je ne suis pas à l’aise avec cette solution car c’est la deuxième fois qu’on souhaite rafistoler mais pas remorquer alors que c’est le contrat initialement prévu. Je lui demande si ça le dérange d’aller au garage il m’a clairement dit que ça ne l’arrangeait pas.
Passons, arrivée à leur dépôt ils se mettent à deux et ressert l’embrayage moi je dis que je préfère qu’on le ramène à mon garage. L’un des deux me dit que la c’est réparer ça peut attendre. Que le câble a du se desserrer..
J’appelle mon garage donc pour annuler le rendez-vous.
On est mardi 7 mai je prends ma voiture pour faire les courses en appuyant sur l’embrayage j’entends un bruit et plus aucune réaction de mon embrayage. Je panique et m’énerve surtout car je suis au feu en pleine circulation.
J’appelle mon assurance énervée qui appelle un dépanneur encore .. j’ai les même dépanneurs que vendredi: A A D R, on me demande c’est quoi le problème et là je bouillonne j’explique on me sort que les deux personnes qui ont regardés connaissent leur métier. Je m’énerve totalement parce qu’on me prend pr une c…e pour avoir refuser vendredi d’emmener ma voiture en me sortant des bobards à deux balles. Et là on me dit qu’ils n’arrivent pas à avoir le garage que c’est à moi de chercher un garage alors que l’erreur vient d’eux qui n’ont pas effectuer leur contrat parce qu’ils avaient la flemme d’aller à Couëron et comme je suis sympa bah la bonne poire.
Bref j’ai eu le dépanneur qu’il m’a dit je cite : appeler l’accueil car je suis en pause. Ils nous on fait patienter 1h parce que notre ton à mon compagnon et moi ne leur plaisait pas. Bah oui quand on est incompétent et irrespectueux c’est normal.
Le dépanneur qui est venu nous a dit qu’il avait eu un ordre de déposer la voiture à leur dépôt et ensuite au garage de Couëron fin d’après-midi bien sûr pour essayer de facturer. Ce qui n’a pas été convenu vu que j’ai eu mon garage qui attendait la voiture.
Pour résumer c’est un service de dépannage de m…e
⚠️Si votre assurance a convenu d’un remorquage ils sont payés pour vous remorquer. Pas pour faire une réparation.⚠️
⚠️Ne laissez personne toucher à la voiture⚠️
Car le câble a été sectionné manuellement selon mon garage.
Allez bisous
Merci à Bobby pour son intervention rapide et efficace. Il a même fait les démarches pour me trouver un garage pour déposer ma voiture directement. Je recommande.
Aujourd'hui 16 juillet nous avons fait appel à votre Société. Personne très compétente et surtout d'une grande gentillesse. Remorquage rapide. Merci à la personne qui a remorqué notre véhicule.
Le temps d'attente en vaut la peine.
Reza est plus qu'un dépanneur, il a été très réactif quand je lui ai annoncé que ma voiture ne pouvait pas être réparée de suite.(10 jours d'attente)Il lui a fallu un seul coup de téléphone pour me trouver un garagiste qui pouvait analyser ma voiture dès le lendemain.
Je ne sais pas comment le remercier.
Encore merci Reza. Je lui souhaite plein de bonnes choses👃👃👍
Je suis vraiment très satisfait de vos services, le dépanneur qui est intervenu hier un dimanche a 14h sur autoroute a été très rapide, courtois, et surtout d’une gentillesse exceptionnelle du dépanneur en question. Il me semble important de souligner quand les choses se passent bien. Merci encore
Laisse les débris d accident ramassé sur la chaussée. Dans votre véhicule.
Par contre n'oublie pas de facturé le surcout après 18heures. en cas de réclamation prend les clients de haut. Sortant de carrosserie débris tjrs présents. Rapporter à l entreprises. Pas d excuses et pris de haut. Dépanneurs à fuir .
Pas sérieux.
Un véhicule n est une poubelle.
Seul point positif, le remorquage sur l’autoroute a été très efficace et le garagiste très aimable.
Pour le reste une secrétaire désagréable au plus au point, pas du tout arrangeante (mise à part pour vous facturer des frais de gardiennage) et qui doit être relancée plusieurs fois pour vous transmettre des infos/documents.
Très réactive néanmoins lorsqu’il s’agit de vous faire régler vos factures…pitoyable avec un joli manque d’humanité.
En espérant ne plus croiser votre chemin madame la chef d’atelier.
Sincèrement votre.
Intervention rapide, dépanneur super sympa, il nous a laissé nous mettre dans la salle d'attente, au chaud, pour attendre le taxi, je recommande fortement.