Une personne très serviable, a l’écoute, qui prend le temps. Je conseille sans hésiter cette société de dépannage. On aimerait que tous les dépanneurs soient comme cela.
(Après une crevaison et un pneu déchiré non réparable sur place)
Merci.
Pendant notre séjour à Fouras, nous sommes tombés en panne d'injecteur (scénic 3) à Rochefort. Nous avons contacté notre Assistance/assurance qui nous a envoyé Dépann auto pour prendre en charge notre voiture afin de la déposer chez un réparateur. Les agences Renault locales ainsi que celle de La Rochelle proposent des délais de prises en charges compris entre une semaine et 1mois et demi. Dépann auto se propose de nous la réparer dans leur atelier et nous met une voiture de courtoisie à disposition 4 jours le temps de réparer. Tout cela avec bonne humeur, sourire et compréhension. Encore un grand grand MERCI pour tout. LC
Bonjour,
Tombé en panne de batterie aujourd’hui, intervention prévue par mon assurance avec ce prestataire.
La secrétaire m’a appelé et a été très désagréable. Une géolocalisation avait été faite avec ma position exacte et je me suis vu mal parlé pour avoir l’adresse parce que je ne pouvais pas modifier.
Sinon intervention très rapide en -1heure.
Professionnel aguerri connaissant son métier qui a su me conseiller et m’a permis de repartir directement en garage.
Je recommande vivement cette entreprise.
Par contre pour la secrétaire, il va falloir avoir un peu plus le sens du contact.
Je met quand même 5 étoiles parce que ça ferait baisser la note alors que l’intervention a été parfaite.
Intervention du dépanneur dans les 30 mn comme indiqué.
Remplacement de la roue éclatée effectué par Romain ce jour.
Efficacité, professionnalisme, bienveillance , c’est comme cela que je qualifierais cette entreprise.
Bravo et encore merci.
Signé : pseudo : letesteur de Guethary. X3 noire.
Ne faites pas confiance, grand sourire et après vente plus personne!!! Double anarque, d'abord ils me disent que c'est une chaîne de distribution, puis finalement, c'est une courroie!!! Puis fuite à la arrière du véhicule, et ils me disent que ce n'est pas leur problème!!! UN VEHICULE A 27000€!!!!!!
a fuir!!!!!! des voleurs!!!!
J'ai acheté un véhicule d'occasion dans ce garage. Excellente réactivité et très bon niveau de prestation. Merci beaucoup à l'équipe qui m'a reçu un samedi après-midi pour voir et essayer le véhicule !
Un dépanneur super sympa, même de nuit, sous la pluie. Un accueil téléphonique pro et efficace. Le service rendu par le changement du pneu rapide. Merci.
ADPL a abusé de la situation (ne connaissant pas la lois au moment des fait). Voiture garée sur une place où il y avais un panneau d’interdiction pour ce jour (pont l’abbé le 10 juillet 2019). Arrivé devant ma voiture, encore au sol, aucune attache dessus, j’aurais du avoir une amende pour stationnement gênant mais on m’a facturé une « sortie de fourrière » a 119€.
De plus le personnel m’a demander de payer exclusivement en liquide ..
Bref, je saurais où ne pas appeler en cas de panne !