Accueil et contact très agréable et chaleureux par téléphone, avec une personne s'appelant Alex, qui m'a bien renseignée aussi pour la panne de ma voiture.
Ce qui m'a rassurée par conséquent d'autant plus que nous sommes un dimanche ...
(Quelle différence avec le contact au téléphone hier soir pour cette panne, désagréable et surprenant avec un autre dépanneur concurrent du coin ... Mais heureusement la personne qui est venue me dépanner était elle agréable).
Alors merci à nouveau à ce sympa Alex pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Je recommande vivement cette entreprise de dépannage !
Ne recommande pas.
L’art de prendre les femmes pour des c….s.
Vendredi 3 mai j’appelle mon assurance pour un remorquage vers mon garage à Coueron. Je reçois un appel plutôt rapide (point positif) le dépanneur arrive et je lui explique que j’ai un problème d’embrayage et que j’ai rendez-vous à mon garage.
Le dépanneur me dit après avoir regarder qu’il va l’emmener au dépôt pour qu’il puisse faire en sorte que j’y aille moi-même. Je trouve ça étrange et je ne suis pas à l’aise avec cette solution car c’est la deuxième fois qu’on souhaite rafistoler mais pas remorquer alors que c’est le contrat initialement prévu. Je lui demande si ça le dérange d’aller au garage il m’a clairement dit que ça ne l’arrangeait pas.
Passons, arrivée à leur dépôt ils se mettent à deux et ressert l’embrayage moi je dis que je préfère qu’on le ramène à mon garage. L’un des deux me dit que la c’est réparer ça peut attendre. Que le câble a du se desserrer..
J’appelle mon garage donc pour annuler le rendez-vous.
On est mardi 7 mai je prends ma voiture pour faire les courses en appuyant sur l’embrayage j’entends un bruit et plus aucune réaction de mon embrayage. Je panique et m’énerve surtout car je suis au feu en pleine circulation.
J’appelle mon assurance énervée qui appelle un dépanneur encore .. j’ai les même dépanneurs que vendredi: A A D R, on me demande c’est quoi le problème et là je bouillonne j’explique on me sort que les deux personnes qui ont regardés connaissent leur métier. Je m’énerve totalement parce qu’on me prend pr une c…e pour avoir refuser vendredi d’emmener ma voiture en me sortant des bobards à deux balles. Et là on me dit qu’ils n’arrivent pas à avoir le garage que c’est à moi de chercher un garage alors que l’erreur vient d’eux qui n’ont pas effectuer leur contrat parce qu’ils avaient la flemme d’aller à Couëron et comme je suis sympa bah la bonne poire.
Bref j’ai eu le dépanneur qu’il m’a dit je cite : appeler l’accueil car je suis en pause. Ils nous on fait patienter 1h parce que notre ton à mon compagnon et moi ne leur plaisait pas. Bah oui quand on est incompétent et irrespectueux c’est normal.
Le dépanneur qui est venu nous a dit qu’il avait eu un ordre de déposer la voiture à leur dépôt et ensuite au garage de Couëron fin d’après-midi bien sûr pour essayer de facturer. Ce qui n’a pas été convenu vu que j’ai eu mon garage qui attendait la voiture.
Pour résumer c’est un service de dépannage de m…e
⚠️Si votre assurance a convenu d’un remorquage ils sont payés pour vous remorquer. Pas pour faire une réparation.⚠️
⚠️Ne laissez personne toucher à la voiture⚠️
Car le câble a été sectionné manuellement selon mon garage.
Allez bisous
Un énorme merci a toute l'equipe pour leur aide, en panne a plus de 600kms de chez moi, les seuls qui m'ont aidé!
Vacances sauvées! Merci!
Le vosgien en 207 😀
Très bonne expérience, super fiable !!
Romain est intervenu très rapidement, incroyable et agréable, il amené le véhicule au garage, tout c’est bien passé.
Tout est parfait, je recommande à 100%
Nous avons emmené notre véhicule pour effectuer une nettoyage complet de l’intérieur et nous sommes ravis du résultat ! Nous recommandons à 100% !
Nous avons déposé notre véhicule à 10h et à 12h nous l’avons récupérée : impeccable !!!
J'ai eu un dépannage cause batterie hs et j'ai été des plus satisfaite changement de ma batterie sur place ce qui m'a éviter de me déplacer ou de faire remorquer ma voiture en garage un gain de temps inestimable.
Christophe alias tof le dépanneur a été génial très professionnel et des plus sympathique, un grand merci à lui.
Je recommande sans hésiter et je garde maintenant précieusement la carte de ce garage.
Intervention pour une panne de batterie pour mon assureur. Arrivée rapide au domicile 25 minutes après. Très professionnel et aimable. Tarif très contenu. A recommander.