Démarche faite via Allianz. Contacte dans les 2 minutes ! Dépanneur en 10 minutes à la maison. Bluffé 😇. Merci Jayson pour la sympathie et l’efficacité !
Mes parents en panne, il faut qu'ils se débrouillent pour contacter un garage. Pas facile sans internet. Niveau commercial...encore heureux que le chauffeur lui est emphatique !
Pendant notre séjour à Fouras, nous sommes tombés en panne d'injecteur (scénic 3) à Rochefort. Nous avons contacté notre Assistance/assurance qui nous a envoyé Dépann auto pour prendre en charge notre voiture afin de la déposer chez un réparateur. Les agences Renault locales ainsi que celle de La Rochelle proposent des délais de prises en charges compris entre une semaine et 1mois et demi. Dépann auto se propose de nous la réparer dans leur atelier et nous met une voiture de courtoisie à disposition 4 jours le temps de réparer. Tout cela avec bonne humeur, sourire et compréhension. Encore un grand grand MERCI pour tout. LC
Excellente prise en charge, professionnel à l'écoute. Un climat de confiance s'installe rapidement. Dépannage et facturation honnête et sincère. Je recommande 😊
Ces gens adorables étaient avec nous dans l'heure où notre voiture ne voulait pas démarrer pour ramener le ferry à la maison. Ils étaient très gentils et serviables et très patients avec notre français limité. Ils nous ont facturé le même prix indiqué sur leur mur pour la nouvelle batterie, sans supplément car nous sommes des touristes. Très honnête et authentique.
N'accepte pas le paiement par l'assistance de l'assurance, demande à être payer par nous même et rapidement
Pas normal d avancer nous même, heureusement nous avions les économies
RÉPONSE A VOTRE COMMENTAIRE
notre assurance était prête à vous payer directement, c'est vous qui vouliez être payer cash et de suite.
Vous faites preuve d'une mauvaise foi et d'une grande frustration
Suite panne de mon véhicule, j'ai été très bien pris en charge par Christophe qui a fait ce qu'il a pu pour me dépanner. Mais le transport a été inévitable. Merci pour votre sympathie et votre service 5 étoiles !