Lorsque vous achetez un véhicule à pratiquement 20000 euros chez un concessionnaire d'une marque et non dans le petit garage du coin, vous vous attendez à un véhicule sans frais à faire.
D'autant plus lorsque le Concessionnaire en question vous demande deux semaines avant livraison, pour vérifier 180 points je crois, etc...
Hors, 10 jours et 780 kilomètres ( dont 220 entre la concession et mon domicile ), 8 ouvertures de porte latérale, après achat, celle-ci se retrouve inutilisable.
Après m'être rendu au concessionnaire proche de chez moi, le retour est que le chariot de porte est HS.
Je précise que je suis un particulier, non un professionnel et de ce fait, hormis pour acheter un aspirateur et faire mes courses, il n'y eut autre utilisation du véhicule.
Croyez vous qu'une fois informé, le Garage De Brito aurait pris ses responsabilités? ( A la concession proche de chez moi ils étaient dépités ).
Du tout, on vous envoie promener en
répond par mail " J’espère que cela n’entachera pas notre relation ".
J'avais souscrit à une extension de garanti d'un an. Mais bien entendu, celle-ci ne couvre pas ce genre de problème.
Quoi qu'il en soit, soit la personne qui vérifie les véhicules avant livraison est incompétente, soit il y eut "maquillage".
Dans un cas comme dans l'autre, je vous invite à vous tourner vers un autre concessionnaire.
Je ne doute pas que cette concession trouvera une réponse adaptée à cet avis, afin de vous enfumer. Mais réfléchissez y néanmoins à deux fois, avant de faire acquisition chez eux, au risque de vous retrouver dans la même situation.
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Comme prévu une réponse adaptée à cet avis, ou le Garage De Brito transfert sa responsabilité sur la garantie.
Ce n'est pas la garantie qui contrôle le véhicule avant la vente.
Ce n'est pas non plus la garantie qui refuse le remplacement de la pièce défectueuse. C'est VOTRE garage.
J'ai revendu entre particulier une moto d'occasion. Moins d'un mois après l'acheteur me contacte pour m'indiquer qu'un bouton commodo droit ne fonctionnait plus et si j'avais une idée de l'origine du problème ( Un appel juste pour conseil ). Je lui ai indiqué de ne pas se prendre la tête et lui ai envoyé un jeu gauche et droite que j'ai commandé pour qu'il puisse le remplacer. Alors que le prix de vente n'était comparable et le véhicule bien plus ancien.
C'est ce qu'implique le sens moral. Chose dont vous semblez dépourvu.
Là j'ai payé un véhicule 2000 euros de plus que le prix pratiqué entre particuliers. Ce afin de m'assurer d'avoir un véhicule sans tracas.
Dix jours après achat, je fus confronté au problème cité et votre réponse fut d'aller me faire voir. Vos paroles compatissantes, en réponse à cet avis, n'y changeront rien et ceux qui liront cet avis se feront leur propre idée qui, en définitive, engendrera une perte supérieure à ce que cela vous aurait couté d'assumer votre responsabilité.