Ces gars-là ont littéralement sauvé nos vacances ! Remorquage après une panne de voiture incluant la résolution du problème en une journée GRATUITEMENT (!), alors qu'un autre atelier proposait une réparation 2 semaines plus tard...
Réponse rapide, sympathique, parlant anglais - je donnerais 7 étoiles si possible !
Ne recommande pas.
L’art de prendre les femmes pour des c….s.
Vendredi 3 mai j’appelle mon assurance pour un remorquage vers mon garage à Coueron. Je reçois un appel plutôt rapide (point positif) le dépanneur arrive et je lui explique que j’ai un problème d’embrayage et que j’ai rendez-vous à mon garage.
Le dépanneur me dit après avoir regarder qu’il va l’emmener au dépôt pour qu’il puisse faire en sorte que j’y aille moi-même. Je trouve ça étrange et je ne suis pas à l’aise avec cette solution car c’est la deuxième fois qu’on souhaite rafistoler mais pas remorquer alors que c’est le contrat initialement prévu. Je lui demande si ça le dérange d’aller au garage il m’a clairement dit que ça ne l’arrangeait pas.
Passons, arrivée à leur dépôt ils se mettent à deux et ressert l’embrayage moi je dis que je préfère qu’on le ramène à mon garage. L’un des deux me dit que la c’est réparer ça peut attendre. Que le câble a du se desserrer..
J’appelle mon garage donc pour annuler le rendez-vous.
On est mardi 7 mai je prends ma voiture pour faire les courses en appuyant sur l’embrayage j’entends un bruit et plus aucune réaction de mon embrayage. Je panique et m’énerve surtout car je suis au feu en pleine circulation.
J’appelle mon assurance énervée qui appelle un dépanneur encore .. j’ai les même dépanneurs que vendredi: A A D R, on me demande c’est quoi le problème et là je bouillonne j’explique on me sort que les deux personnes qui ont regardés connaissent leur métier. Je m’énerve totalement parce qu’on me prend pr une c…e pour avoir refuser vendredi d’emmener ma voiture en me sortant des bobards à deux balles. Et là on me dit qu’ils n’arrivent pas à avoir le garage que c’est à moi de chercher un garage alors que l’erreur vient d’eux qui n’ont pas effectuer leur contrat parce qu’ils avaient la flemme d’aller à Couëron et comme je suis sympa bah la bonne poire.
Bref j’ai eu le dépanneur qu’il m’a dit je cite : appeler l’accueil car je suis en pause. Ils nous on fait patienter 1h parce que notre ton à mon compagnon et moi ne leur plaisait pas. Bah oui quand on est incompétent et irrespectueux c’est normal.
Le dépanneur qui est venu nous a dit qu’il avait eu un ordre de déposer la voiture à leur dépôt et ensuite au garage de Couëron fin d’après-midi bien sûr pour essayer de facturer. Ce qui n’a pas été convenu vu que j’ai eu mon garage qui attendait la voiture.
Pour résumer c’est un service de dépannage de m…e
⚠️Si votre assurance a convenu d’un remorquage ils sont payés pour vous remorquer. Pas pour faire une réparation.⚠️
⚠️Ne laissez personne toucher à la voiture⚠️
Car le câble a été sectionné manuellement selon mon garage.
Allez bisous
Mes anges gardiens quand la voiture est tombée en panne le 1er jour des vacances 😭
Remorquage rapide et au top (merci à Vincent et à son collègue dont j'ai oublié le prénom (pardon)). Bienveillance et gentillesse envers nous et les enfants.
Nous avons squatté le parking environ 2h le temps de trouver une solution avec l'assurance pour le rapatriement et les bagages... merci pour votre patience 👋
Cerise sur le gâteau : les réparations ont pu être faite sur place, en très peu de temps et pour un prix correct.
Merci encore et grâce à vous nous sommes bien rentrés à Noirmoutier !
En vacances dans la région et malheureusement panne d'injecteur. Nous avons été pris en charge par le garage. Nous ne les remercierons jamais assez. Gentillesse rapidité professionnalisme et bienveillance. Ils se sont démenés pour que nous puissions reprendre la route au plus vite un grand merci à toute l'équipe nous recommandons à 100 % ce garage.
Personnel super sympa et à l'écoute. On m'a réparé de suite dans les 30 minutes qui suivaient par rapport à une réparation carburant. Etant avec mes 3 enfants en bas âge tout le monde a été hyper compréhensif. Personnel au top, très gentil, je recommande chaudement !!!!
A fuir ! Nous avons acheté un véhicule à 25000€, lequel a présenté 6 pannes en moins de 8 mois, dont la première le jour de l’achat ! Des réparations « bidons » ont été réalisées dans l’objectif de nous faire systématiquement patienter jusqu’à la panne suivante et surtout jusqu’à la fin de la garantie contractuelle. M. Debrito est un escroc, prêt à prendre l’argent mais pas à assumer ses responsabilités. Nous déconseillons fortement ce garage.
Je voulais vous faire part de mon entière satisfaction suite à mon achat concernant un véhicule expert effectuer au mois d'octobre 2023 avec monsieur Rousseau ,ayant pris la peine de venir me chercher à la gare le véhicule était prêt et conforme au descriptif fait dans l'annonce . Je viens de recevoir la carte grise. Je vous remercie . Fabrice Bugaud
Lège Cap ferret
Après avoir eu des problèmes de moteur pendant nos vacances, nous avons été rapidement récupérés et remorqués. Le diagnostic a été lancé immédiatement sur place au garage. J'ai commandé une pièce et nous avons pu continuer le lendemain. Nous avons même été autorisés à passer la nuit dans notre camping-car sur place, nous n'avons donc pas eu à trouver un autre logement. Excellent service.
Quel service.
Quels gars formidables.
Nous avons été très bien aidés.
Quel engagement envers le service client et plus que sympathique.
Quelle panne de voiture en vacances peut vous donner une autre vision de l'humanité...
Mes compliments à tous ceux qui ont travaillé pour nous malgré une période mouvementée et chargée...
Un super grand compliment...
Le garage est fortement recommandé....
Merci beaucoup
Merci beaucoup