Remorquage et dépannage très efficaces. Le dépanneur s'est démené pour nous trouver une solution pour qu'on puisse repartir avec notre caravane. Merci beaucoup.
L'entreprise à été sélectionnée par l'assistance Mercedes-Benz et j'ai été ravie de leurs services. Une communication claire sur l'heure de prise en charge... Alex a été très agréable et professionnel. Je recommande !
Un GRAND merci à toute l'équipe d'A.A.D.R de Vertou pour leur gentillesse, leur patience et leur aide : Sandra et Marion se sont démenées pour nous trouver une voiture de location et un garage où faire réparer notre véhicule.
Le jeune homme qui nous a remorqués s'est proposé d'emmener mon père jusqu'à l'agence de location avec son véhicule personnel !
Vraiment, ça nous fait chaud au coeur d'avoir rencontré des personnes aussi serviables 😊👍
Bonne continuation à vous tous et merci encore !
Hasta luego 🤗
Mabel, Henri et Amaya
Garage nul car ils ne veulent pas faire un changement de filtre à gas-oil car notre assurance ne les a pas mandaté pour le dépannage et transport du véhicule.
A éviter
Excellente prise en charge, professionnel à l'écoute. Un climat de confiance s'installe rapidement. Dépannage et facturation honnête et sincère. Je recommande 😊
Un accueil téléphonique glacial, une volonté de faire payer un maximum en frais de gardiennage… Il faudrait changer de dame au téléphone ou lui donner un guide de savoir être/ bonne manière. Merci pour rien, je ne reviendrai pas.
Attention, pour une raison que j'ignore, le garage n'accepte pas le paiement d'un dépannage sur l'autoroute par les assurances et tous les employés n'ont apparemment pas cette information. À cause de cela, nous avons souffert des délais et coûts supplémentaires, alors que, si nous avions su, nous aurions payé le jour même. Le dépannage en soi s'est très bien passé et les employés étaient agréables mais nous aurions aimé être informés correctement sur les moyens de paiement.
Après une crevaison en vacances, ils m'ont aidé rapidement, avec beaucoup de gentillesse et de serviabilité. Ils m'ont ensuite fourni et installé des pneus neufs à un prix raisonnable. Merci beaucoup et bonne chance pour la suite.
Intervention rapide, dépanneur super sympa, il nous a laissé nous mettre dans la salle d'attente, au chaud, pour attendre le taxi, je recommande fortement.