SODEC nous a très rapidement pris en charge après que nous les ayons contacté (non-démarrage du moteur a priori incompréhensible), et a identifié et réparé très rapidement le problème. Merci pour votre réactivité et votre courtoisie !
Dépannage ce jour, Sodec a fait preuve d’une excellente qualité de service: accueil agréable par tous les membres de l’équipe, prise en charge rapide, nombreux conseils, souci de satisfaire le client. Rare de voir une telle prestation. Surtout ne changez rien! Noël
Contacté par l'assurance, ce dépanneur est venu plus vite que prévu, a très vite géré le problème et n'a pas cherché à nous vendre une nouvelle batterie non indispensable. Très aimable, très service, je recommande !
Ne recommande pas.
L’art de prendre les femmes pour des c….s.
Vendredi 3 mai j’appelle mon assurance pour un remorquage vers mon garage à Coueron. Je reçois un appel plutôt rapide (point positif) le dépanneur arrive et je lui explique que j’ai un problème d’embrayage et que j’ai rendez-vous à mon garage.
Le dépanneur me dit après avoir regarder qu’il va l’emmener au dépôt pour qu’il puisse faire en sorte que j’y aille moi-même. Je trouve ça étrange et je ne suis pas à l’aise avec cette solution car c’est la deuxième fois qu’on souhaite rafistoler mais pas remorquer alors que c’est le contrat initialement prévu. Je lui demande si ça le dérange d’aller au garage il m’a clairement dit que ça ne l’arrangeait pas.
Passons, arrivée à leur dépôt ils se mettent à deux et ressert l’embrayage moi je dis que je préfère qu’on le ramène à mon garage. L’un des deux me dit que la c’est réparer ça peut attendre. Que le câble a du se desserrer..
J’appelle mon garage donc pour annuler le rendez-vous.
On est mardi 7 mai je prends ma voiture pour faire les courses en appuyant sur l’embrayage j’entends un bruit et plus aucune réaction de mon embrayage. Je panique et m’énerve surtout car je suis au feu en pleine circulation.
J’appelle mon assurance énervée qui appelle un dépanneur encore .. j’ai les même dépanneurs que vendredi: A A D R, on me demande c’est quoi le problème et là je bouillonne j’explique on me sort que les deux personnes qui ont regardés connaissent leur métier. Je m’énerve totalement parce qu’on me prend pr une c…e pour avoir refuser vendredi d’emmener ma voiture en me sortant des bobards à deux balles. Et là on me dit qu’ils n’arrivent pas à avoir le garage que c’est à moi de chercher un garage alors que l’erreur vient d’eux qui n’ont pas effectuer leur contrat parce qu’ils avaient la flemme d’aller à Couëron et comme je suis sympa bah la bonne poire.
Bref j’ai eu le dépanneur qu’il m’a dit je cite : appeler l’accueil car je suis en pause. Ils nous on fait patienter 1h parce que notre ton à mon compagnon et moi ne leur plaisait pas. Bah oui quand on est incompétent et irrespectueux c’est normal.
Le dépanneur qui est venu nous a dit qu’il avait eu un ordre de déposer la voiture à leur dépôt et ensuite au garage de Couëron fin d’après-midi bien sûr pour essayer de facturer. Ce qui n’a pas été convenu vu que j’ai eu mon garage qui attendait la voiture.
Pour résumer c’est un service de dépannage de m…e
⚠️Si votre assurance a convenu d’un remorquage ils sont payés pour vous remorquer. Pas pour faire une réparation.⚠️
⚠️Ne laissez personne toucher à la voiture⚠️
Car le câble a été sectionné manuellement selon mon garage.
Allez bisous
J'ai fais l'acquisition d'un véhicule, très content de mon achat,
Véhicules tout à fait abordable, j'y ai trouvé mon bonheur
Vendeur pro que je recommande fortement
Suite notre panne de véhicule lors de notre séjour à Saint Nazaire en Charente,deux mécaniciens, très aimables et professionnels ont dépanné mon véhicule sur place.
Je recommande ce garage et remercie les mécaniciens pour l intervention qui nous a permis de continuer nos vacances.
Dépannage suite à une crevaison, le dépanneur a été réactif et très à l’écoute.
Pneus changés rapidement et à un prix plus que raisonnable.
Grâce à ça nous avons pu rentrer en sécurité, merci
Très décevant. Ce garage n'a pas voulu nous dépanner, malgré des indications claires concernant notre localisation sur une route départementale. De plus, ils ont tenté de nous faire payer à la fois un dépannage et un remorquage pour le lendemain. Une expérience frustrante et peu professionnelle.
Merci pour votre réactivité, votre accompagnement et vos conseils lors du dépannage de la voiture de mon fils
Entreprise familiale très professionnelle