Pendant notre séjour à Fouras, nous sommes tombés en panne d'injecteur (scénic 3) à Rochefort. Nous avons contacté notre Assistance/assurance qui nous a envoyé Dépann auto pour prendre en charge notre voiture afin de la déposer chez un réparateur. Les agences Renault locales ainsi que celle de La Rochelle proposent des délais de prises en charges compris entre une semaine et 1mois et demi. Dépann auto se propose de nous la réparer dans leur atelier et nous met une voiture de courtoisie à disposition 4 jours le temps de réparer. Tout cela avec bonne humeur, sourire et compréhension. Encore un grand grand MERCI pour tout. LC
Bonjour,
Nous avons rencontré un léger problème aujourd'hui. Notre camionnette s'est retrouvée bloquée dans un fossé. Nous tenons à remercier chaleureusement le dépanneur du garage Martin pour son professionnalisme et son efficacité. Il a tout mis en œuvre pour nous sortir de cette situation sans endommager notre véhicule.
Merci,
Valentin
Un énorme merci a toute l'equipe pour leur aide, en panne a plus de 600kms de chez moi, les seuls qui m'ont aidé!
Vacances sauvées! Merci!
Le vosgien en 207 😀
Intervention du dépanneur dans les 30 mn comme indiqué.
Remplacement de la roue éclatée effectué par Romain ce jour.
Efficacité, professionnalisme, bienveillance , c’est comme cela que je qualifierais cette entreprise.
Bravo et encore merci.
Signé : pseudo : letesteur de Guethary. X3 noire.
N'accepte pas le paiement par l'assistance de l'assurance, demande à être payer par nous même et rapidement
Pas normal d avancer nous même, heureusement nous avions les économies
RÉPONSE A VOTRE COMMENTAIRE
notre assurance était prête à vous payer directement, c'est vous qui vouliez être payer cash et de suite.
Vous faites preuve d'une mauvaise foi et d'une grande frustration
Achat de ma voiture récemment. Le commercial, Mr Rousseau, à su répondre à mes exigences. Je suis très satisfaite. Personne accueillante, chaleureuse et à l écoute. Je n hésiterai pas à repasser par lui pour mon prochain achat.
Arrivés sur notre lieu de vacances, nous avons enfermé les clés de notre voiture à l'intérieur de l'habitacle, le dépanneur est venu sur place en 20 minutes et l'affaire était réglée 3 minutes plus tard. Excellent service, et très sympathique en plus. Merci!
Suite à une crevaison sur l'autoroute avec notre camping car, nous avons été dépannés par ce garagiste qui s'est débrouillé pour nous trouver deux pneus compatibles au plus vite car nous étions attendus à une réunion de famille. Un grand merci encore à toute l'équipe.