Intervention rapide et efficace à la suite d'une panne. Dans ces moments pénibles il est très réconfortant de tomber sur des professionnels aussi sympathiques et serviables.
Ne recommande pas.
L’art de prendre les femmes pour des c….s.
Vendredi 3 mai j’appelle mon assurance pour un remorquage vers mon garage à Coueron. Je reçois un appel plutôt rapide (point positif) le dépanneur arrive et je lui explique que j’ai un problème d’embrayage et que j’ai rendez-vous à mon garage.
Le dépanneur me dit après avoir regarder qu’il va l’emmener au dépôt pour qu’il puisse faire en sorte que j’y aille moi-même. Je trouve ça étrange et je ne suis pas à l’aise avec cette solution car c’est la deuxième fois qu’on souhaite rafistoler mais pas remorquer alors que c’est le contrat initialement prévu. Je lui demande si ça le dérange d’aller au garage il m’a clairement dit que ça ne l’arrangeait pas.
Passons, arrivée à leur dépôt ils se mettent à deux et ressert l’embrayage moi je dis que je préfère qu’on le ramène à mon garage. L’un des deux me dit que la c’est réparer ça peut attendre. Que le câble a du se desserrer..
J’appelle mon garage donc pour annuler le rendez-vous.
On est mardi 7 mai je prends ma voiture pour faire les courses en appuyant sur l’embrayage j’entends un bruit et plus aucune réaction de mon embrayage. Je panique et m’énerve surtout car je suis au feu en pleine circulation.
J’appelle mon assurance énervée qui appelle un dépanneur encore .. j’ai les même dépanneurs que vendredi: A A D R, on me demande c’est quoi le problème et là je bouillonne j’explique on me sort que les deux personnes qui ont regardés connaissent leur métier. Je m’énerve totalement parce qu’on me prend pr une c…e pour avoir refuser vendredi d’emmener ma voiture en me sortant des bobards à deux balles. Et là on me dit qu’ils n’arrivent pas à avoir le garage que c’est à moi de chercher un garage alors que l’erreur vient d’eux qui n’ont pas effectuer leur contrat parce qu’ils avaient la flemme d’aller à Couëron et comme je suis sympa bah la bonne poire.
Bref j’ai eu le dépanneur qu’il m’a dit je cite : appeler l’accueil car je suis en pause. Ils nous on fait patienter 1h parce que notre ton à mon compagnon et moi ne leur plaisait pas. Bah oui quand on est incompétent et irrespectueux c’est normal.
Le dépanneur qui est venu nous a dit qu’il avait eu un ordre de déposer la voiture à leur dépôt et ensuite au garage de Couëron fin d’après-midi bien sûr pour essayer de facturer. Ce qui n’a pas été convenu vu que j’ai eu mon garage qui attendait la voiture.
Pour résumer c’est un service de dépannage de m…e
⚠️Si votre assurance a convenu d’un remorquage ils sont payés pour vous remorquer. Pas pour faire une réparation.⚠️
⚠️Ne laissez personne toucher à la voiture⚠️
Car le câble a été sectionné manuellement selon mon garage.
Allez bisous
Des chauffeurs guignolesques qui ne peuvent s'empêcher, à n'importe quelle heure, de klaxonner en passant devant le garage Renault de Beautour, et ce même quand ce garage est fermé !
Aucun respect pour les habitants du coin !
Je tiens à remercier le dépanneur, pour sa gentillesse, sa patience et compétences, qui a intervenu (19/04) sous une pluie infernale et pendant 1h pour ouvrir ma voiture capricieuse....
Garage a fuir suivi nul ma voiture doit être détruite depuis 1 mois et demi envoyé lettre recommandé la comptable la garder une semaine sans personne sache 😂quand ont les appel il dise faut attendre 1 mois et demi pour avoir le papier de destruction 🤣🤣standard qui vous dit je vous envoie les papiers il me faut votre signature j attend toujours et en plus de ca elle est autin et parle très mal. dommage les 2 dépanneur qui m ont dépanner était vraiment sympa changé vite votre standard elle est perdu et mal poli a fuirrrrrrr
J’ai mis ma voiture en dépôt-vente et je suis très satisfait du déroulement. Le service a été professionnel, efficace et agréable du début à la fin. Très réactif, toujours disponible pour répondre à mes questions, avec en plus beaucoup de sympathie. Une expérience fluide et rassurante. Je recommande vivement !
Très bon garage, des mécanos qui traitent aussi bien une voiture récente qu'une...vielle Twingo de bientôt 14 ans. Et des tarifs raisonnables par rapport aux concessionnaires des marques.
Recommandé, mais RDV obligatoire.
Après être tombé en panne sur l’autoroute, un service rapide et très sympathique, y’en explications très clair, je recommande fortement cet entreprise de qualité
Un accueil téléphonique glacial, une volonté de faire payer un maximum en frais de gardiennage… Il faudrait changer de dame au téléphone ou lui donner un guide de savoir être/ bonne manière. Merci pour rien, je ne reviendrai pas.