Je suis tombée en panne sur l’autoroute, le remorquage s’est super bien passé. Le jeune homme qui s’est présenté a été très serviable et patient.
Mais le lendemain, lorsqu’il s’agissait de remorquer ma voiture dans un garage c’était une autre histoire. Le remorquage vers leur garagiste partenaire coûtait un bras sans compter le tarif des réparations de leur partenaire.
De là je décide de faire remorquer ma voiture par un garage que j’ai choisi, mais à ma grande surprise on me fait un chantage financier, ils me demandent plus de 250 euros juste pour donner mes clés au dépanneur qui allait venir. Apparemment la misère des uns fait la fortune des autres.
Sur ceux je dirais qu’il vaudrait mieux éviter ce prestataire par principe et pour le bien de votre portefeuille.
Prise en charge efficace au téléphone, intervention de la dépanneuse rapide, et sur place le chauffeur propose ses services de mécanicien pour éviter le remorquage (changement des bougies lié à une inversion de carburant), l'immobilisation du véhicule et l'intervention du garage. Résultat, on n'y a passé que 30 minutes et on a évité des dérangements et des frais importants. Merci beaucoup à Pierre, à sa disponibilité, son professionnalisme et sa sympathie.
Bonjour,
Je suis récemment tomber en panne avec ma moto kawasaki. Je voulais remercier encore le dépanneur (Pierre) pour m'avoir conseillé et aider dans cette expérience avec son professionnalisme et son implication.
Bonne journée, cordialement
Une expérience unique..
En panne à Saint Yriex la perche, Help Auto m’a rendu un service inespéré! Cédric « Le Breton » a assuré un dépannage rapide et efficace.. Philippe Janaud..
Franchement rien à dire !
Le dépanneur arrive dans les temps, avec le sourire, de très bonne humeur.
Reste professionnel pendant tout le temps de la réparation, ne cesse d’essayer de trouver des solutions au problème.
Reza a été une rencontre vraiment extraordinaire, jamais je n’aurais penser pouvoir garder un souvenir aussi bon d’un simple remplacement de batterie 😅
Encore merci pour tout et d’avoir ensoleillé mon vendredi soir qui commençait à tourner au cauchemar !
Je l ai appelé pour un remorquage assez complexe d une voiture tres basse il est tres reactif et professionnel. Une super personne au dela de l effort qu il a fourni pour me dépatouiller. Je conseil fortement 👍🏽
Pendant notre séjour à Fouras, nous sommes tombés en panne d'injecteur (scénic 3) à Rochefort. Nous avons contacté notre Assistance/assurance qui nous a envoyé Dépann auto pour prendre en charge notre voiture afin de la déposer chez un réparateur. Les agences Renault locales ainsi que celle de La Rochelle proposent des délais de prises en charges compris entre une semaine et 1mois et demi. Dépann auto se propose de nous la réparer dans leur atelier et nous met une voiture de courtoisie à disposition 4 jours le temps de réparer. Tout cela avec bonne humeur, sourire et compréhension. Encore un grand grand MERCI pour tout. LC