Une crevaison qui aurait pu tourner en galère un dimanche matin. Réponse instantanée au téléphone, prise en charge immédiate et changement des 2 pneus de façon très efficace.
On a finalement perdu assez peu de temps et ça nous a sauvé notre retour. .
Très pro et très sympa. Merci.
Merci à l'équipe qui a été fort sympathique et professionnel. Mention a Bobby qui est venu me remorquer, il a été génial, sympathique, de bon conseils. Cette homme aime son travail et cela fait vraiment plaisir quand vous êtes en bord de route à 7h du mat dans le noir 👍🏽 merci
Ne recommande pas.
L’art de prendre les femmes pour des c….s.
Vendredi 3 mai j’appelle mon assurance pour un remorquage vers mon garage à Coueron. Je reçois un appel plutôt rapide (point positif) le dépanneur arrive et je lui explique que j’ai un problème d’embrayage et que j’ai rendez-vous à mon garage.
Le dépanneur me dit après avoir regarder qu’il va l’emmener au dépôt pour qu’il puisse faire en sorte que j’y aille moi-même. Je trouve ça étrange et je ne suis pas à l’aise avec cette solution car c’est la deuxième fois qu’on souhaite rafistoler mais pas remorquer alors que c’est le contrat initialement prévu. Je lui demande si ça le dérange d’aller au garage il m’a clairement dit que ça ne l’arrangeait pas.
Passons, arrivée à leur dépôt ils se mettent à deux et ressert l’embrayage moi je dis que je préfère qu’on le ramène à mon garage. L’un des deux me dit que la c’est réparer ça peut attendre. Que le câble a du se desserrer..
J’appelle mon garage donc pour annuler le rendez-vous.
On est mardi 7 mai je prends ma voiture pour faire les courses en appuyant sur l’embrayage j’entends un bruit et plus aucune réaction de mon embrayage. Je panique et m’énerve surtout car je suis au feu en pleine circulation.
J’appelle mon assurance énervée qui appelle un dépanneur encore .. j’ai les même dépanneurs que vendredi: A A D R, on me demande c’est quoi le problème et là je bouillonne j’explique on me sort que les deux personnes qui ont regardés connaissent leur métier. Je m’énerve totalement parce qu’on me prend pr une c…e pour avoir refuser vendredi d’emmener ma voiture en me sortant des bobards à deux balles. Et là on me dit qu’ils n’arrivent pas à avoir le garage que c’est à moi de chercher un garage alors que l’erreur vient d’eux qui n’ont pas effectuer leur contrat parce qu’ils avaient la flemme d’aller à Couëron et comme je suis sympa bah la bonne poire.
Bref j’ai eu le dépanneur qu’il m’a dit je cite : appeler l’accueil car je suis en pause. Ils nous on fait patienter 1h parce que notre ton à mon compagnon et moi ne leur plaisait pas. Bah oui quand on est incompétent et irrespectueux c’est normal.
Le dépanneur qui est venu nous a dit qu’il avait eu un ordre de déposer la voiture à leur dépôt et ensuite au garage de Couëron fin d’après-midi bien sûr pour essayer de facturer. Ce qui n’a pas été convenu vu que j’ai eu mon garage qui attendait la voiture.
Pour résumer c’est un service de dépannage de m…e
⚠️Si votre assurance a convenu d’un remorquage ils sont payés pour vous remorquer. Pas pour faire une réparation.⚠️
⚠️Ne laissez personne toucher à la voiture⚠️
Car le câble a été sectionné manuellement selon mon garage.
Allez bisous
Très bonne prise en charge !
Un dépanneur agréable et rassurant.
Je ne souhaite a personne d'avoir affaire à un dépanneur mais avec celui ci, on peut y aller les yeux fermés.
Après avoir eu des problèmes de moteur pendant nos vacances, nous avons été rapidement récupérés et remorqués. Le diagnostic a été lancé immédiatement sur place au garage. J'ai commandé une pièce et nous avons pu continuer le lendemain. Nous avons même été autorisés à passer la nuit dans notre camping-car sur place, nous n'avons donc pas eu à trouver un autre logement. Excellent service.
Suite à un manque de professionnalismr de la part de SAUS, Adpl est intervenu , très professionnel , et très sympathique. Il y a eu un souci avec l'assurance qui a payé le dépannage à SAUS, qui n'avait pas dépanné le véhicule, ils ont défendu le dossier et ont vraiment été très arrangeants. Un grand merci à quand c'est une journée de galère, c'est très agréable d'avoir à faire à des gens bienveillants( le patron et sa secrétaire).
Merci beaucoup à Florence pour son professionnalisme ainsi que tout les conseils.
Je recommande ce garage les yeux fermés
Encore merci beaucoup
Ps: Touran 🙂
Nous sommes tombé en panne avec notre véhicule après avoir roule dans une flaque d eau.le véhicule s éteint.
Nous faisons apelle à cette société pour être dépanner. Un monsieur très désagréable nous demande d expliquer la panne et sans voir le véhicule nous annonce que notre moteur est mort .nous n avons pas passer dans une rivière mais dans une flaque.nous choisissons d être remorque a" rue " au garage podevin qui nous réparé le véhicule en 1 heure .
Et oui juste le faisceau qui c est déconnecté comme mon mari l avais dit .je ne conseille pas du tout ce dépanneur. A fuir .