A chaque panne son malheur mais c'est toujours un plaisir de voir un personnel dévoué qui cherche réellement à vous dépanner dans le seul but que nous reprenions la route.
Le sourire est de mise mélangé au professionnalisme qu'il pleuve ou qu'il fasse très chaud (comme pour mon cas ).
Heureusement qu'ils existent et il faut surtout relevé qu'ils nous sont essentiels.
Merci pour ce moment pénible qui est devenu plutôt agréable ☺️
Je ne conseil pas de donner sa confiance a un dépanneur qui n'a aucun respect du code de la route, force le passage alors qu'il n'a aucune priorité au risque de créer un accident.
Pendant notre séjour à Fouras, nous sommes tombés en panne d'injecteur (scénic 3) à Rochefort. Nous avons contacté notre Assistance/assurance qui nous a envoyé Dépann auto pour prendre en charge notre voiture afin de la déposer chez un réparateur. Les agences Renault locales ainsi que celle de La Rochelle proposent des délais de prises en charges compris entre une semaine et 1mois et demi. Dépann auto se propose de nous la réparer dans leur atelier et nous met une voiture de courtoisie à disposition 4 jours le temps de réparer. Tout cela avec bonne humeur, sourire et compréhension. Encore un grand grand MERCI pour tout. LC
Attention, pour une raison que j'ignore, le garage n'accepte pas le paiement d'un dépannage sur l'autoroute par les assurances et tous les employés n'ont apparemment pas cette information. À cause de cela, nous avons souffert des délais et coûts supplémentaires, alors que, si nous avions su, nous aurions payé le jour même. Le dépannage en soi s'est très bien passé et les employés étaient agréables mais nous aurions aimé être informés correctement sur les moyens de paiement.
J'ai contacté mon assurance pour le remorquage d'un scooter chez le mécanicien car problème de démarrage. Dix minutes plus tard j'ai été contactée par le garage Sallaberry. Ils ont envoyé le dépanneur et la remorque pour ramener le scooter au garage. Le dépanneur, Victor, très très professionnel et minutieux, à pris le temps de regarder la panne et tout remettre en état. Un vrai professionnel qu'on aimerait tous croiser sur son chemin. Merci encore pour sa réactivité, son professionnalisme et son service. Le scooter n'a pas eu finalement besoin d'être remorqué et il demarre correctement. Je suis très satisfaite !
Arrivés sur notre lieu de vacances, nous avons enfermé les clés de notre voiture à l'intérieur de l'habitacle, le dépanneur est venu sur place en 20 minutes et l'affaire était réglée 3 minutes plus tard. Excellent service, et très sympathique en plus. Merci!
Je pensais qu'il était honnête. Bon j'emmène une twingo car les plaquettes de frein étaient mortes et on lâchées en partant du boulot. C'est facile a changer mais il me les fallaient rapidement. Je vais dans ce garage et me facture disque + plaquette pour 200 euros. 6 mois plus tard, un garagiste me dit que mes disques sont morts ..... Bizarre pour selon qu'il les a changé. Un voleur donc !!!