Avons été pris en charge par cette société pour notre camping car poids lourds en panne ,des jeunes très compétents et agréables et très respectueux du matériel.Nous recommandons.
Bonjour,
Je vous envoie ce message pour vous signaler notre grande satisfaction pour le dépannage de notre véhicule Renault Scénic hier par votre dépanneur Damiens pour sa promptitude, sa gentillesse et son professionnalisme.
Je vous souhaite une très bonne fin de journée.
Bien cordialement
Daniel Mortier
Ne recommande pas.
L’art de prendre les femmes pour des c….s.
Vendredi 3 mai j’appelle mon assurance pour un remorquage vers mon garage à Coueron. Je reçois un appel plutôt rapide (point positif) le dépanneur arrive et je lui explique que j’ai un problème d’embrayage et que j’ai rendez-vous à mon garage.
Le dépanneur me dit après avoir regarder qu’il va l’emmener au dépôt pour qu’il puisse faire en sorte que j’y aille moi-même. Je trouve ça étrange et je ne suis pas à l’aise avec cette solution car c’est la deuxième fois qu’on souhaite rafistoler mais pas remorquer alors que c’est le contrat initialement prévu. Je lui demande si ça le dérange d’aller au garage il m’a clairement dit que ça ne l’arrangeait pas.
Passons, arrivée à leur dépôt ils se mettent à deux et ressert l’embrayage moi je dis que je préfère qu’on le ramène à mon garage. L’un des deux me dit que la c’est réparer ça peut attendre. Que le câble a du se desserrer..
J’appelle mon garage donc pour annuler le rendez-vous.
On est mardi 7 mai je prends ma voiture pour faire les courses en appuyant sur l’embrayage j’entends un bruit et plus aucune réaction de mon embrayage. Je panique et m’énerve surtout car je suis au feu en pleine circulation.
J’appelle mon assurance énervée qui appelle un dépanneur encore .. j’ai les même dépanneurs que vendredi: A A D R, on me demande c’est quoi le problème et là je bouillonne j’explique on me sort que les deux personnes qui ont regardés connaissent leur métier. Je m’énerve totalement parce qu’on me prend pr une c…e pour avoir refuser vendredi d’emmener ma voiture en me sortant des bobards à deux balles. Et là on me dit qu’ils n’arrivent pas à avoir le garage que c’est à moi de chercher un garage alors que l’erreur vient d’eux qui n’ont pas effectuer leur contrat parce qu’ils avaient la flemme d’aller à Couëron et comme je suis sympa bah la bonne poire.
Bref j’ai eu le dépanneur qu’il m’a dit je cite : appeler l’accueil car je suis en pause. Ils nous on fait patienter 1h parce que notre ton à mon compagnon et moi ne leur plaisait pas. Bah oui quand on est incompétent et irrespectueux c’est normal.
Le dépanneur qui est venu nous a dit qu’il avait eu un ordre de déposer la voiture à leur dépôt et ensuite au garage de Couëron fin d’après-midi bien sûr pour essayer de facturer. Ce qui n’a pas été convenu vu que j’ai eu mon garage qui attendait la voiture.
Pour résumer c’est un service de dépannage de m…e
⚠️Si votre assurance a convenu d’un remorquage ils sont payés pour vous remorquer. Pas pour faire une réparation.⚠️
⚠️Ne laissez personne toucher à la voiture⚠️
Car le câble a été sectionné manuellement selon mon garage.
Allez bisous
Des chauffeurs guignolesques qui ne peuvent s'empêcher, à n'importe quelle heure, de klaxonner en passant devant le garage Renault de Beautour, et ce même quand ce garage est fermé !
Aucun respect pour les habitants du coin !
Dépannage assez rapide avec un monsieur très gentil et de bonne volonté. Par contre, mauvaise communication (nous avons eu des informations différentes voire contraires en fonction des interlocuteurs) et mauvais suivi pour la suite du dossier ; donc rajout de stress supplémentaire dans une situation déjà bien délicate à gérer à distance.
Super dépanneur, il m'a réglé le problème de mon scooter, efficace, compétent et très sympa.
De plus au téléphone j'ai pu convenir d'un rendez-vous avec une personne sympathique également, je recommande.
Nous sommes tombés en panne dimanche 26 janvier sur la voie rapide. Nous avons été remorqués par Adrien, qui est intervenu très rapidement.
Ensuite , nous avons été installés dans un petit salon afin de contacter notre assurance pour nous rapatrier à notre domicile, à 320 kms de là . Nous sommes tombés sur des gens compétents et très professionnels.
Merci à toute l'équipe .
Sophie et David
Je suis tombée en panne au beau milieu du Rond point Saint Léon en pleine heure de pointe.! ! Après avoir appelé le Garage Sallaberry, le seul à vouloir me répondre, le dépanneur est arrivé en 30 minutes et a remorqué ma voiture jusqu'à Wolkswagen Bayonne. Ensuite, il m'a gentiment raccompagnée non loin de mon domicile. Un grand merci à Evan pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Je recommande vivement ce garage.
Laurence PETIT