En vacances nous avons eu un problème nécessitant une dépanneuse. La société SODEC nous a envoyé très rapidement un technicien compétent et efficace avec le sourire en prime.
Avec nos remerciements renouvelés nous recommandons vivement cette société.
Ne recommande pas.
L’art de prendre les femmes pour des c….s.
Vendredi 3 mai j’appelle mon assurance pour un remorquage vers mon garage à Coueron. Je reçois un appel plutôt rapide (point positif) le dépanneur arrive et je lui explique que j’ai un problème d’embrayage et que j’ai rendez-vous à mon garage.
Le dépanneur me dit après avoir regarder qu’il va l’emmener au dépôt pour qu’il puisse faire en sorte que j’y aille moi-même. Je trouve ça étrange et je ne suis pas à l’aise avec cette solution car c’est la deuxième fois qu’on souhaite rafistoler mais pas remorquer alors que c’est le contrat initialement prévu. Je lui demande si ça le dérange d’aller au garage il m’a clairement dit que ça ne l’arrangeait pas.
Passons, arrivée à leur dépôt ils se mettent à deux et ressert l’embrayage moi je dis que je préfère qu’on le ramène à mon garage. L’un des deux me dit que la c’est réparer ça peut attendre. Que le câble a du se desserrer..
J’appelle mon garage donc pour annuler le rendez-vous.
On est mardi 7 mai je prends ma voiture pour faire les courses en appuyant sur l’embrayage j’entends un bruit et plus aucune réaction de mon embrayage. Je panique et m’énerve surtout car je suis au feu en pleine circulation.
J’appelle mon assurance énervée qui appelle un dépanneur encore .. j’ai les même dépanneurs que vendredi: A A D R, on me demande c’est quoi le problème et là je bouillonne j’explique on me sort que les deux personnes qui ont regardés connaissent leur métier. Je m’énerve totalement parce qu’on me prend pr une c…e pour avoir refuser vendredi d’emmener ma voiture en me sortant des bobards à deux balles. Et là on me dit qu’ils n’arrivent pas à avoir le garage que c’est à moi de chercher un garage alors que l’erreur vient d’eux qui n’ont pas effectuer leur contrat parce qu’ils avaient la flemme d’aller à Couëron et comme je suis sympa bah la bonne poire.
Bref j’ai eu le dépanneur qu’il m’a dit je cite : appeler l’accueil car je suis en pause. Ils nous on fait patienter 1h parce que notre ton à mon compagnon et moi ne leur plaisait pas. Bah oui quand on est incompétent et irrespectueux c’est normal.
Le dépanneur qui est venu nous a dit qu’il avait eu un ordre de déposer la voiture à leur dépôt et ensuite au garage de Couëron fin d’après-midi bien sûr pour essayer de facturer. Ce qui n’a pas été convenu vu que j’ai eu mon garage qui attendait la voiture.
Pour résumer c’est un service de dépannage de m…e
⚠️Si votre assurance a convenu d’un remorquage ils sont payés pour vous remorquer. Pas pour faire une réparation.⚠️
⚠️Ne laissez personne toucher à la voiture⚠️
Car le câble a été sectionné manuellement selon mon garage.
Allez bisous
Joël était génial. L'assureur lui a fourni de l'aide pour la récupération de ma voiture après une panne d'alternateur. Diagnostiqué rapidement et m'a donné des conseils très judicieux sur ce qu'il faut faire pour gérer les coûts et le processus de réparation. Je suis allé au-delà de prendre la voiture pour charger complètement la batterie pendant la nuit. Le lendemain, nous nous sommes rendus à Calais. J'ai suivi ses conseils et je suis très reconnaissant. Maintenant, récupérez la voiture au Royaume-Uni où la réparation sera plus facile et moins chère. Entreprise très agréable en conduite et chauffeur respectueux. Je l'utiliserais absolument à nouveau.
L'homme charmant nous a secourus lorsque nous sommes tombés en panne sur l'autoroute, juste après notre descente du ferry ! Il a ramené notre vieille Land Rover (elle était une vilaine fille aujourd'hui) à son garage et l'a réparée sur-le-champ ! Un dimanche aussi ! Je ne peux pas le remercier assez. Et oui, nous achèterons une Peugeot la prochaine fois !
Merci beaucoup 🙏
On a été tres bien depanné. Et le dépanneur Ludovic était très gentil et a aidé mon garagiste, afin de stationner la voiture correctement (il aurait pu juste décharger et partir, comme certains font) . C'est un petit plus qui a toute son importance et qui fait que je recommande cette entreprise de depannage.
Dans notre malchance, nous avons eu de la chance de bénéficier de vos services. Suite à une crevaison sur l'autoroute A63, le dépanneur s'est montré professionnel, compétant, serviable, rassurant et surtout super sympa ! Encore un tout grand merci pour tout...
J'ai enlisé mon véhicule dans du sable le 25/09/2021 en soirée.
J'ai appelé un dépanneur de Listrac qui a aggravé la situation en faisant tourner les roues ce qui a enfoncé la voiture dont le moteur a fini par être posé dans le sable ne laissant plus aucune adhérence aux roues. Ce premier dépanneur (à l'haleine alcoolisée qui plus est) a profité de l'arrivée de voisins pour disparaître sans dire au revoir !
J'étais assez inquiète après cette première expérience désastreuse.
DGH a désensablé mon véhicules en 10 minutes en plus d'avoir à me rassurer !
Merci pour le calme et le professionnalisme à une heure si tardive.
Je suis tombé en panne hier avec mon véhicule. Le dépanneur est venu mais pas très aimable et pas très accueillant. Tutoie les gens sans même les connaître. Je déconseille fortement cette société de dépannage