Jeudi 28 septembre 2022, j'ai dû faire appel à cette entreprise suite à 1 panne sur l'autoroute. Le dépannage s'est fait dans les temps prévus lors de l'appel. Dépanneur très agréable et très professionnel. Puis très bon accueil dans le garage et aide de la secrétaire pour faire les démarches.
Je l’ai appelé pour un remorquage, super réactif et disponible très arrangent je recommande fortement, le patron est très sympa, vous pouvez l’appeler les yeux fermés.
Ces gens adorables étaient avec nous dans l'heure où notre voiture ne voulait pas démarrer pour ramener le ferry à la maison. Ils étaient très gentils et serviables et très patients avec notre français limité. Ils nous ont facturé le même prix indiqué sur leur mur pour la nouvelle batterie, sans supplément car nous sommes des touristes. Très honnête et authentique.
Attention, pour une raison que j'ignore, le garage n'accepte pas le paiement d'un dépannage sur l'autoroute par les assurances et tous les employés n'ont apparemment pas cette information. À cause de cela, nous avons souffert des délais et coûts supplémentaires, alors que, si nous avions su, nous aurions payé le jour même. Le dépannage en soi s'est très bien passé et les employés étaient agréables mais nous aurions aimé être informés correctement sur les moyens de paiement.
N'accepte pas le paiement par l'assistance de l'assurance, demande à être payer par nous même et rapidement
Pas normal d avancer nous même, heureusement nous avions les économies
RÉPONSE A VOTRE COMMENTAIRE
notre assurance était prête à vous payer directement, c'est vous qui vouliez être payer cash et de suite.
Vous faites preuve d'une mauvaise foi et d'une grande frustration
A fuir ! Nous avons acheté un véhicule à 25000€, lequel a présenté 6 pannes en moins de 8 mois, dont la première le jour de l’achat ! Des réparations « bidons » ont été réalisées dans l’objectif de nous faire systématiquement patienter jusqu’à la panne suivante et surtout jusqu’à la fin de la garantie contractuelle. M. Debrito est un escroc, prêt à prendre l’argent mais pas à assumer ses responsabilités. Nous déconseillons fortement ce garage.
Suite à une panne sur mon kangoo que j’ai emmener dans ce garage, je ne fut pas déçus. malgré quelques déboire sur ce kangoo récalcitrants à ne pas vouloir fonctionner le garage fut efficace et à l’écoute. La dame de l’accueil fut arrangeante et sympa à tout points de vue et pro. Je recommande ce garage.