Merci beaucoup à Bobby officiel, Petite dédicace. Il est venu dépanner mon véhicule en quelques minutes seulement et avec le sourire. De plus, il donne de très bons conseils automobiles, surtout pour quelqu’un d’inexpérimenté comme moi.
Je recommande les yeux fermés.
Ne recommande pas.
L’art de prendre les femmes pour des c….s.
Vendredi 3 mai j’appelle mon assurance pour un remorquage vers mon garage à Coueron. Je reçois un appel plutôt rapide (point positif) le dépanneur arrive et je lui explique que j’ai un problème d’embrayage et que j’ai rendez-vous à mon garage.
Le dépanneur me dit après avoir regarder qu’il va l’emmener au dépôt pour qu’il puisse faire en sorte que j’y aille moi-même. Je trouve ça étrange et je ne suis pas à l’aise avec cette solution car c’est la deuxième fois qu’on souhaite rafistoler mais pas remorquer alors que c’est le contrat initialement prévu. Je lui demande si ça le dérange d’aller au garage il m’a clairement dit que ça ne l’arrangeait pas.
Passons, arrivée à leur dépôt ils se mettent à deux et ressert l’embrayage moi je dis que je préfère qu’on le ramène à mon garage. L’un des deux me dit que la c’est réparer ça peut attendre. Que le câble a du se desserrer..
J’appelle mon garage donc pour annuler le rendez-vous.
On est mardi 7 mai je prends ma voiture pour faire les courses en appuyant sur l’embrayage j’entends un bruit et plus aucune réaction de mon embrayage. Je panique et m’énerve surtout car je suis au feu en pleine circulation.
J’appelle mon assurance énervée qui appelle un dépanneur encore .. j’ai les même dépanneurs que vendredi: A A D R, on me demande c’est quoi le problème et là je bouillonne j’explique on me sort que les deux personnes qui ont regardés connaissent leur métier. Je m’énerve totalement parce qu’on me prend pr une c…e pour avoir refuser vendredi d’emmener ma voiture en me sortant des bobards à deux balles. Et là on me dit qu’ils n’arrivent pas à avoir le garage que c’est à moi de chercher un garage alors que l’erreur vient d’eux qui n’ont pas effectuer leur contrat parce qu’ils avaient la flemme d’aller à Couëron et comme je suis sympa bah la bonne poire.
Bref j’ai eu le dépanneur qu’il m’a dit je cite : appeler l’accueil car je suis en pause. Ils nous on fait patienter 1h parce que notre ton à mon compagnon et moi ne leur plaisait pas. Bah oui quand on est incompétent et irrespectueux c’est normal.
Le dépanneur qui est venu nous a dit qu’il avait eu un ordre de déposer la voiture à leur dépôt et ensuite au garage de Couëron fin d’après-midi bien sûr pour essayer de facturer. Ce qui n’a pas été convenu vu que j’ai eu mon garage qui attendait la voiture.
Pour résumer c’est un service de dépannage de m…e
⚠️Si votre assurance a convenu d’un remorquage ils sont payés pour vous remorquer. Pas pour faire une réparation.⚠️
⚠️Ne laissez personne toucher à la voiture⚠️
Car le câble a été sectionné manuellement selon mon garage.
Allez bisous
Établissement sérieux, rapide et efficace. Une mention toute particulière à Fabian, qui nous a dépanné sur le bord du périphérique à Nantes. Un homme gentil, respectueux et rassurant. Cela fait du bien d'avoir à faire à des personnes aussi serviables, dans des moments comme celui que nous connaissons aujourd'hui. Merci encore !
Remorquage suite à une crevaison et sans roue de secours. Intervenant très sympa et toute l'équipe s'est mobilisée pour me trouver une solution rapide ce qui a été fait. Mes félicitations à eux tous : Catherine, Sylvain et bien sûr Benjamin qui a su résoudre mon problème avec tact et gentillesse. Merci à eux pour leur réactivité et leur professionnalisme. À recommander.
Mon assurance a fait appel à HELP Auto, je ne connaissais pas et je suis agréablement surprise par la gentillesse et le professionnalisme du dépanneur. Il m’a changer ma roue de secours malgré la chaleur qu’il y’avais dehors. Merci Olivier
Un grand merci à Olivier qui est ces circonstances est perçu véritablement comme un « sauveur »: attente d’une heure à 22h par grand froid imaginant mon véhicule remorqué, taxi…et j’en passe. Olivier a pu recharger la batterie et donner de bons conseils (changer de marque de voiture 😂😂😂). Help auto toujours au top 👌🏻 merci encore Olivier pour votre professionnalisme et sympathie.
Accident arrière gauche pendant nos vacances. Garage très réactif: Expert, mécanique, carrosserie peinture, contrôle technique, expert en 7 jours ! Travail très bien réalisé, personnel très agréable. Si nous pouvions choisir ce garage pour l'entretien de notre 2008, nous n'hésiterions pas mais, hélas, trop loin de notre domicile.