Ne recommande pas.
L’art de prendre les femmes pour des c….s.
Vendredi 3 mai j’appelle mon assurance pour un remorquage vers mon garage à Coueron. Je reçois un appel plutôt rapide (point positif) le dépanneur arrive et je lui explique que j’ai un problème d’embrayage et que j’ai rendez-vous à mon garage.
Le dépanneur me dit après avoir regarder qu’il va l’emmener au dépôt pour qu’il puisse faire en sorte que j’y aille moi-même. Je trouve ça étrange et je ne suis pas à l’aise avec cette solution car c’est la deuxième fois qu’on souhaite rafistoler mais pas remorquer alors que c’est le contrat initialement prévu. Je lui demande si ça le dérange d’aller au garage il m’a clairement dit que ça ne l’arrangeait pas.
Passons, arrivée à leur dépôt ils se mettent à deux et ressert l’embrayage moi je dis que je préfère qu’on le ramène à mon garage. L’un des deux me dit que la c’est réparer ça peut attendre. Que le câble a du se desserrer..
J’appelle mon garage donc pour annuler le rendez-vous.
On est mardi 7 mai je prends ma voiture pour faire les courses en appuyant sur l’embrayage j’entends un bruit et plus aucune réaction de mon embrayage. Je panique et m’énerve surtout car je suis au feu en pleine circulation.
J’appelle mon assurance énervée qui appelle un dépanneur encore .. j’ai les même dépanneurs que vendredi: A A D R, on me demande c’est quoi le problème et là je bouillonne j’explique on me sort que les deux personnes qui ont regardés connaissent leur métier. Je m’énerve totalement parce qu’on me prend pr une c…e pour avoir refuser vendredi d’emmener ma voiture en me sortant des bobards à deux balles. Et là on me dit qu’ils n’arrivent pas à avoir le garage que c’est à moi de chercher un garage alors que l’erreur vient d’eux qui n’ont pas effectuer leur contrat parce qu’ils avaient la flemme d’aller à Couëron et comme je suis sympa bah la bonne poire.
Bref j’ai eu le dépanneur qu’il m’a dit je cite : appeler l’accueil car je suis en pause. Ils nous on fait patienter 1h parce que notre ton à mon compagnon et moi ne leur plaisait pas. Bah oui quand on est incompétent et irrespectueux c’est normal.
Le dépanneur qui est venu nous a dit qu’il avait eu un ordre de déposer la voiture à leur dépôt et ensuite au garage de Couëron fin d’après-midi bien sûr pour essayer de facturer. Ce qui n’a pas été convenu vu que j’ai eu mon garage qui attendait la voiture.
Pour résumer c’est un service de dépannage de m…e
⚠️Si votre assurance a convenu d’un remorquage ils sont payés pour vous remorquer. Pas pour faire une réparation.⚠️
⚠️Ne laissez personne toucher à la voiture⚠️
Car le câble a été sectionné manuellement selon mon garage.
Allez bisous
Je suis tombée en panne a 22h30. 1h après un professionnel était devant moi.
Il a pris le temps de chercher la panne et d’essayer de trouver des solutions, ce que d’autres n’aurait pas du tout fait. Après persévérance, il a trouvé pourquoi ma voiture ne demarait pas. Je lui en suis très reconnaissante, dommage que je n’ai pas eu son prénom mais je suis tres satisfaite du professionnalisme et de la gentillesse de ce Mr. Je recommande a 100000%
Des tricheurs ! Des tricheurs ! Mafia! L'entreprise n'a pas été appelée à l'aide, ils ont reçu des informations de la police selon lesquelles il n'y avait pas de carburant. J'ai dû payer 1 019 euros pour parcourir 8 km et pour du carburant qui coûte normalement 130 euros. Encore une fois la mafia, les fraudeurs, les voleurs !!!
En panne avec un camping car à Fouras, intervention hyper rapide après notre appel, dépanneur très agréable et compétent, merci
A recommander sans hésitation
Quel service.
Quels gars formidables.
Nous avons été très bien aidés.
Quel engagement envers le service client et plus que sympathique.
Quelle panne de voiture en vacances peut vous donner une autre vision de l'humanité...
Mes compliments à tous ceux qui ont travaillé pour nous malgré une période mouvementée et chargée...
Un super grand compliment...
Le garage est fortement recommandé....
Merci beaucoup
Merci beaucoup
Panne sèche de gasoil... du fait de la pénurie. J'ai été bien reçue suite au dépannage. Les personnes ont été très serviables tant pour garder ma voiture sur le site le temps que je puisse obtenir un bidon de carburant (dans l'attente que les stations soient approvisionnées), que pour remettre la voiture en état de fonctionner (ré-amorcer la pompe à gasoil). Dans le contexte actuel, très agréable la solidarité. Merci.
Personnel très réactif et compétent, j'ai eu une crevaison sur un convoi lourd un dimanche très tôt et moins d'une heure plus tard le convoi était déjà au garage et le lendemain près à repartir merci beaucoup.