Merci Alex pour ton professionnalisme ta réactivité et à l'écoute de sa clientèle.Une valeur sûre.Et pour conclure un tarif raisonnable.
Le Chti-Breton.
Intervention hyper rapide suite à appel à mon assureur. Personne agréable au téléphone pour me prévenir de l’arrivée du dépanneur, qui était également très sympa, véhicule attelé avec soin et déposé en moins de deux heures chez le concessionnaire. Un grand merci, je recommande chaudement !
Ne recommande pas.
L’art de prendre les femmes pour des c….s.
Vendredi 3 mai j’appelle mon assurance pour un remorquage vers mon garage à Coueron. Je reçois un appel plutôt rapide (point positif) le dépanneur arrive et je lui explique que j’ai un problème d’embrayage et que j’ai rendez-vous à mon garage.
Le dépanneur me dit après avoir regarder qu’il va l’emmener au dépôt pour qu’il puisse faire en sorte que j’y aille moi-même. Je trouve ça étrange et je ne suis pas à l’aise avec cette solution car c’est la deuxième fois qu’on souhaite rafistoler mais pas remorquer alors que c’est le contrat initialement prévu. Je lui demande si ça le dérange d’aller au garage il m’a clairement dit que ça ne l’arrangeait pas.
Passons, arrivée à leur dépôt ils se mettent à deux et ressert l’embrayage moi je dis que je préfère qu’on le ramène à mon garage. L’un des deux me dit que la c’est réparer ça peut attendre. Que le câble a du se desserrer..
J’appelle mon garage donc pour annuler le rendez-vous.
On est mardi 7 mai je prends ma voiture pour faire les courses en appuyant sur l’embrayage j’entends un bruit et plus aucune réaction de mon embrayage. Je panique et m’énerve surtout car je suis au feu en pleine circulation.
J’appelle mon assurance énervée qui appelle un dépanneur encore .. j’ai les même dépanneurs que vendredi: A A D R, on me demande c’est quoi le problème et là je bouillonne j’explique on me sort que les deux personnes qui ont regardés connaissent leur métier. Je m’énerve totalement parce qu’on me prend pr une c…e pour avoir refuser vendredi d’emmener ma voiture en me sortant des bobards à deux balles. Et là on me dit qu’ils n’arrivent pas à avoir le garage que c’est à moi de chercher un garage alors que l’erreur vient d’eux qui n’ont pas effectuer leur contrat parce qu’ils avaient la flemme d’aller à Couëron et comme je suis sympa bah la bonne poire.
Bref j’ai eu le dépanneur qu’il m’a dit je cite : appeler l’accueil car je suis en pause. Ils nous on fait patienter 1h parce que notre ton à mon compagnon et moi ne leur plaisait pas. Bah oui quand on est incompétent et irrespectueux c’est normal.
Le dépanneur qui est venu nous a dit qu’il avait eu un ordre de déposer la voiture à leur dépôt et ensuite au garage de Couëron fin d’après-midi bien sûr pour essayer de facturer. Ce qui n’a pas été convenu vu que j’ai eu mon garage qui attendait la voiture.
Pour résumer c’est un service de dépannage de m…e
⚠️Si votre assurance a convenu d’un remorquage ils sont payés pour vous remorquer. Pas pour faire une réparation.⚠️
⚠️Ne laissez personne toucher à la voiture⚠️
Car le câble a été sectionné manuellement selon mon garage.
Allez bisous
Deuxième fois que nous confions notre véhicule à l'atelier HelpAuto, à notre pleine satisfaction. Le travail réalisé est sérieux et nous avons eu l'agréable surprise de constater que la facturation était en deçà du devis initial. C'est tellement rare que ça mérite d'être souligné. A conseiller.
Je suis tombée en panne a 22h30. 1h après un professionnel était devant moi.
Il a pris le temps de chercher la panne et d’essayer de trouver des solutions, ce que d’autres n’aurait pas du tout fait. Après persévérance, il a trouvé pourquoi ma voiture ne demarait pas. Je lui en suis très reconnaissante, dommage que je n’ai pas eu son prénom mais je suis tres satisfaite du professionnalisme et de la gentillesse de ce Mr. Je recommande a 100000%
Dépannage sur ma 206 2lhdi pour un problème de pompe à carburant immergée HS que j'avais ciblé. Le dépanneur est intervenu rapidement et à confirmer que ça venait de la pompe. Il déconnecte et reconnecte le câble est c'est reparti. Et me conseille de la changer rapidement avec la connectique. Etant un peu bricoleur j'ai remplacé la pompe aussitôt mais sans la connectique. Pas de chance je suis retombé en panne 2 mois après hier ... mais sans hésitation j'ai refais appel au garage Brito pour me dépanner.
Accident ce lundi dernier, vite dépanner et efficace avec la compagnie d assurance... Antoine est venu charger mon véhicule accidenté dans un camping et le stocker dans l entrepôt le temps de son rapatriement en Belgique... (j espere qu'il sera vite revenu :-D ) d'ailleur ma compagne était très ravie de sa sympathie. Merci a vous.