Accueil très froid et à la tête du client! Après 3 bonjours enfin quelqu’un daigne nous répondre et par la suite on est ignorés pendant des longues minutes jusqu’à ce qu’un autre client arrive (ayant la peau blanche). Le client en question est salué directement et prit en charge avant nous pendant qu’on nous demande de patienter que la secrétaire finisse son appel téléphonique. Pour info on était là pour la même raison… dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoiles !
J'ai eu affaire avec AADR par 2 fois : pour une range Rover en panne sur la rocade de Nantes un dimanche, et ce matin pour dépanner ma voiture en panne devant chez moi.
Au niveau de l'administration, les détails sont pris avec précision, l'heure du RDV est reprécisé.
Les personnes à qui j'ai eu affaire sont très cordiales, le travail est rapide et de qualité. Merci à Bobby pour sa bonne humeur !
Super dépanneur, il m'a réglé le problème de mon scooter, efficace, compétent et très sympa.
De plus au téléphone j'ai pu convenir d'un rendez-vous avec une personne sympathique également, je recommande.
Mes parents en panne, il faut qu'ils se débrouillent pour contacter un garage. Pas facile sans internet. Niveau commercial...encore heureux que le chauffeur lui est emphatique !
Je suis tombée en panne au beau milieu du Rond point Saint Léon en pleine heure de pointe.! ! Après avoir appelé le Garage Sallaberry, le seul à vouloir me répondre, le dépanneur est arrivé en 30 minutes et a remorqué ma voiture jusqu'à Wolkswagen Bayonne. Ensuite, il m'a gentiment raccompagnée non loin de mon domicile. Un grand merci à Evan pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Je recommande vivement ce garage.
Laurence PETIT
N'accepte pas le paiement par l'assistance de l'assurance, demande à être payer par nous même et rapidement
Pas normal d avancer nous même, heureusement nous avions les économies
RÉPONSE A VOTRE COMMENTAIRE
notre assurance était prête à vous payer directement, c'est vous qui vouliez être payer cash et de suite.
Vous faites preuve d'une mauvaise foi et d'une grande frustration
Suite panne de mon véhicule, j'ai été très bien pris en charge par Christophe qui a fait ce qu'il a pu pour me dépanner. Mais le transport a été inévitable. Merci pour votre sympathie et votre service 5 étoiles !
A fuir, le dépanneur abime ma voiture en la prenant en charge et refuse de l'admettre, pas de photos du véhicule avant et après et un chargement sur le plateau n'importe comment....bref à éviter absolument, des incapables malhonnêtes qui ne méritent pas qu'on leur confie un véhicule.
Des gens d'expérience honnête et franc par comme certains dépanneurs. Les délais sont respectés et les tarifs plus que raisonnable. Il mérite notre confiance